FAQ
Wo ist meine Bestellung?
Die Lieferzeit unserer Produkte variiert, je nachdem, ob der Artikel vorrätig ist und je nach Bestellaufkommen. Im Normalfall sollte deine Bestellung innerhalb von 3–7 Tagen versandbereit sein. Der Versand erfolgt mit DHL und du erhältst eine Mail mit Trackingnummer, sobald sich dein SEV-Merch auf dem Weg zu dir macht! Gerne landen unsere Mails auch mal im Spam-Ordner.
Wichtig! Check vorher, ob es sich bei deiner Bestellung um eine Vorbestellung handelt. Bestellungen, die einen oder mehrere Pre-Order Artikel beinhalten, werden erst gemeinsam zum Release verschickt.
Wie soll mein SEV Shirt/Hoodie am besten gewaschen werden?
Unsere Textilien mögen es am liebsten, bei 30°C gewaschen zu werden, auf links gedreht und ohne Weichspüler. So bleiben unsere Shirts und Hoodies am längsten schön! Ansonsten liegt bei jeder Bestellung eine Waschanleitung bei!
Besondere Pflege benötigen unsere Textilien mit 3D Schaumdruck! Dieser ist empfindlicher, und damit du auch lange etwas davon hast, empfehlen wir dir, diesen nur auf links gedreht, bei 30°C und mit Flüssigwaschmittel zu waschen.
Der Druck/Stick sieht anders aus als auf den Bildern?
Wir haben alle unsere Produkte mit Liebe und höchster Sorgfalt für Dich einzeln angefertigt. Trotzdem kann es immer mal wieder zu kleinen Abweichungen kommen. Minimale Abweichungen sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Gibt es einen Restock? Sind die Sachen limitiert?
Unsere Kollektionen sind alle streng limitiert und sind erhältlich, so lange der Vorrat reicht. Um keinen Drop in Zukunft zu verpassen, kannst du unseren Newsletter abonnieren oder uns auf Instagram folgen!
Gibt es zu jeder Bestellung eine Autogrammkarte? Meine Autogrammkarte fehlt?
Zu jeder Bestellung erhältst du eine streng limitierte SEV Autogrammkarte. (Solange der Vorrat reicht). Sollte deine Autogrammkarte beschädigt ankommen oder fehlen, kannst du uns gerne via Kontaktformular schreiben.
Noch Fragen? Dann her damit!
Du kannst uns per E-Mail unter support@sevshop.de oder über das Kontaktformular erreichen! Wir freuen uns auf deine Nachricht! =＾●w●＾=
Wir sind Mo-Fr. von 10:00 bis 16:00 Uhr erreichbar und antworten in der Regel innerhalb von 1-3 Tagen.